廣州市金其利聯合麒麟軟件、力麒智能推出(chū)了(le／liǎo)國(guó)産超級櫃台自助機服務終端解決方案

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提起去政務中心辦事，很多人(rén)的(de)第一(yī / yì ／yí)反應大(dà)抵是(shì)辦事證明繁瑣、流程冗長。其實，這(zhè)很大(dà)程度是(shì)由于(yú)政務中心與群衆之(zhī)間信息不(bù)對稱，櫃台人(rén)員無法與群衆共享信息所導緻的(de)。近年，中央政府推出(chū)了(le／liǎo)“互聯網+政務服務”，旨在(zài)進一(yī / yì ／yí)步深化簡政放權，優化政務服務改革，促進部門間信息共享，提高政府服務效率和(hé / huò)透明度。

▽窗口櫃員操作視角

▽客戶操作視角

爲(wéi / wèi)響應國(guó)家“互聯網+政務服務”的(de)改革，廣州金其利聯合麒麟軟件、力麒智能推出(chū)了(le／liǎo)國(guó)産超級櫃台自助服務終端解決方案。該方案采用全國(guó)産化架構，具有國(guó)産高性能、自主安全、一(yī / yì ／yí)站式服務等特點，可大(dà)幅提高政府效率和(hé / huò)辦事透明度，降低制度性交易成本。

該方案所用設備采用了(le／liǎo)雙屏交互技術，搭載銀河麒麟操作系統V10（工控機版）将電腦、觸摸顯示器、二代身份證讀卡器、社保卡讀卡器、高拍儀、二維碼掃描、高清攝像頭、憑條打印機等專用設備進行了(le／liǎo)集成和(hé / huò)整合。在(zài)使用時(shí)，該設備可一(yī / yì ／yí)機雙屏幕顯示業務辦理信息，充分滿足申請人(rén)和(hé / huò)申請材料的(de)電子(zǐ)化轉換、上(shàng)傳以(yǐ)及窗口互動功能需求，可有效解決服務窗口辦事信息不(bù)對稱、窗口櫃台各種智能設備雜亂的(de)問題。

針對政務實際業務場景，爲(wéi / wèi)進一(yī / yì ／yí)步滿足設備間數據通信響應低延時(shí)、用戶信息高安全性、系統運行高穩定性以(yǐ)及優化交互界面體驗等需求，麒麟軟件工程中心進一(yī / yì ／yí)步推出(chū)了(le／liǎo)銀河麒麟操作系統V10（工控機版）。該系統對集成的(de)各種外設設備驅動和(hé / huò)應用兼容性進行了(le／liǎo)大(dà)量适配和(hé / huò)優化工作，經過數千次的(de)穩定性測試，爲(wéi / wèi)公衆帶來(lái)全新服務體驗的(de)同時(shí)，也(yě)提高了(le／liǎo)公衆對政府公共服務的(de)滿意度。

可以(yǐ)說(shuō)，國(guó)産超級櫃台自助服務終端圍繞政務辦事的(de)難點、痛點、堵點，有效提升了(le／liǎo)政務服務大(dà)廳辦事效率和(hé / huò)市民滿意度，破解了(le／liǎo)群衆辦事的(de)堵點和(hé / huò)難點。當前，國(guó)産超級櫃台自助服務終端已經廣泛應用于(yú)各級行政服務大(dà)廳的(de)導辦、綜合業務窗口、各部門的(de)專門業務窗口、社區服務站等。該解決方案的(de)成功推廣運用，不(bù)僅延續了(le／liǎo)麒麟軟件在(zài)政務辦公領域一(yī / yì ／yí)貫的(de)産品優勢，豐富了(le／liǎo)銀河麒麟操作系統V10（工控機版）在(zài)政務辦公領域的(de)應用場景，也(yě)爲(wéi / wèi)我們在(zài)政務辦公領域積累更多寶貴經驗。未來(lái)，麒麟軟件将繼續發揮自身技術優勢，爲(wéi / wèi)“互聯網+政務服務”的(de)深化推進以(yǐ)及政務系統的(de)安全便利做出(chū)更大(dà)貢獻。

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